تتمتع شركة Anteky بمهندسين متعددين لخدمات ما بعد البيع مخصصين لتقديم الدعم خلال 24 ساعة.
برنامج المخزون المحلي والتسليم السريع
تحتفظ أنتيكي بمخزونات مادية من جميع الفئات في ثلاثة مستودعات رئيسية حول العالم، بالإضافة إلى مخزونات محلية من موزعينا في كل دولة. تضمن شبكة المستودعات الواسعة هذه توفر منتجات أنتيكي بسهولة لتلبية احتياجات العملاء في أي وقت وفي أي مكان.
المعايير والخبرة الصناعية العالمية
لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة وحل مشاكل المشاريع، يتعاون أعضاء الفريق الفني في شركة Anteky مع رواد الصناعة في مختلف المجالات، ويثريون خبراتهم باستمرار لتقديم حلول مثالية للمشاريع. ومن خلال مراكزنا الإقليمية، يوجه فريق خبرائنا العملاء خلال جميع مراحل المشروع المهمة، من التصميم إلى الإنجاز. ويُعد فهمنا المتعمق للأسواق المحلية وقوانين البناء الوطنية ومواد البناء أمرًا أساسيًا لتقييم الحلول المناسبة والتوصية بها. ولإجراء تحليلات أكثر تخصصًا أو طرح رؤى بديلة، يمكننا أيضًا الاستعانة بخبرائنا العالميين في المجالات الفنية: أنظمة البناء، وأنظمة الطاقة، وأنظمة النقل. يقدم هؤلاء الخبراء الدعم اللازم، مما يُمكّن العملاء من الاستفادة من خبرة Anteky الواسعة في المشاريع مع الاستفادة من أفضل ممارسات البناء العالمية.
موظفو التدريب والصيانة
يقدم المهندسون المحليون التدريب والصيانة، مزودين بأدلة المنتج وبرامج حسابية متخصصة لتسهيل استكشاف أي مشاكل غير متوقعة في المنتج وإصلاحها.
لتوفير التدريب والصيانة الوقائية، يقوم مهندسو ما بعد البيع المحليون، الذين يعملون من مراكزنا الإقليمية، بزيارة مواقع عملائنا بشكل متكرر للتنسيق مع المشغلين والفنيين. مع Anteky، كن على ثقة بأن المنتجات التي تستخدمها ستعمل بسلاسة وتلبي متطلبات مشروعك طوال دورة حياته.
أنشطة ما بعد البيع
• الإشراف على الإنتاج في الموقع ومراقبة المعدات
• خدمات الصيانة التصحيحية والوقائية والتنبؤية عن بُعد للمنتجات في الموقع
• تطبيق حلول التحسين المستمر للحفاظ على تكيف منتجاتنا مع متطلبات المشروع
• شراء قطع الغيار محليًا
الدعم عن بُعد
تمتلك Anteky عشرات من مهندسي ما بعد البيع حول العالم على أهبة الاستعداد لمساعدة شركائنا وعملائنا. عند تلقي طلب، سنقوم بتعيين مهندس لإجراء التشخيص عن بُعد بمساعدة مشغل في الموقع، مما يتيح تحليل الأنسجة دون أي ضياع للوقت. يضمن دعمنا المُخصّص التواصل الفوري (خلال ٢٤ ساعة)، مما يُمكّن عملاءنا من تحسين وقت الإنتاج وتقليل تكاليف استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ويمكن للعملاء والشركاء توقع مساعدة فورية من الخبراء دون الحاجة لزيارة الموقع.